Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69n

Tại 69n, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quan
69n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69n
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bảo mật thông tin từ lúc đăng ký đến khi rút tiền

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Xác minh ví thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — yêu cầu khớp số điện thoại đã đăng ký trước khi giao dịch được duyệt. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn; chỉ thông tin xác nhận giao dịch được ghi lại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, giảm thiểu rủi ro rò rỉ ngoài ý muốn.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu khớp số điện thoại đã đăng ký để xác nhận quyền sở hữu.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập có thể bị xóa qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách 69n xử lý thông tin cá nhân và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ ra ngoài. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị để bảo mật. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Có. Một phần thông tin hiển thị trong cài đặt tài khoản. Để xem toàn bộ dữ liệu được lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo quy định pháp luật địa phương.